Conserve toutes les infos et tableaux de tarifs de cet article pour t’éviter des heures de recherche : clique ici pour télécharger les 60 pages du guide des 18 activités de services à la personne en PDF. C’est gratuit.

 

Bouffe, ménage, repassage, devoirs des enfants, démarches administratives, entretien du jardin, réparations… Aaargh !

« Et je profite quand de la vie après mon taf moi ?! »

Qui ne s’est jamais fait cette réflexion ?

« Pas de panique ! Les services à la personne sont là. »

Bon, ok. Ça fait un peu pub des années 80 dit ainsi.

Mais le constat est sans appel. Toutes ces tâches gonflent la majorité des Français :

  • Soit parce qu’ils n’ont pas le temps.
  • Soit parce qu’ils ne sont pas en mesure de les assurer.

Voilà une occasion en or de pouvoir les aider en te lançant dans un business sans diplôme.

 

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Services à la personne, c’est quoi ?

Les services à la personne (SAP) englobent toutes les prestations de services que tu délivres à un particulier à son domicile pour améliorer son bien-être au quotidien.

Ce sont 26 activités regroupées dans 3 grands domaines :

  • Les services de la vie quotidienne
  • Les services à la famille
  • Les services aux personnes dépendantes

Au départ les SAP s’adressaient principalement aux publics « fragiles » (enfants, personnes âgées et personnes dépendantes), mais…

De plus en plus de ménages ont recours aux SAP pour des services dits de confort.

Ce qui en fait l’un des business les plus prisés de ces dernières années.

Et dans cet article, je vais te présenter 18 des 26 services à la personne que tu peux exercer en local, sans diplôme et qui ne nécessitent ni agrément ni autorisation.

12 ans de croissance perpétuelle

Oui, 12 ans que les services à la personne sont en pleine expansion.

Et ce n’est pas près de s’arrêter avec une population active qui manque de plus en plus de temps.

L’avantage pour toi ?

Depuis que la loi Borloo a libéralisé les SAP en 2005, ce secteur d’activité n’est plus la chasse gardée des organismes publics et associations.

Et de nombreuses entreprises (micro-entrepreneurs inclus) se sont lancées dans ce business avec un succès grandissant.

À tel point qu’elles représentent aujourd’hui 80 % des acteurs de ce marché !

  • C’est le 3ème secteur « ubérisé » derrière le transport et l’hébergement.
  • 5 millions de ménages en ont déjà profité (10 % de la population active).
  • 400 000 emplois d’aide à domicile ont été créés en 10 ans.
  • Et 160 000 nouveaux emplois sont à prévoir d’ici 2022.

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Tu vois un peu le filon ?

Idéal pour lancer ton business sans diplôme en local

Certes, certains diplômes facilitent l’embauche des employés à domicile. D’ailleurs, que peut-on bien faire sans diplôme en France aujourd’hui ?

(Ironique ? Oui.)

Mais je te parle ici de monter ta boîte !

De devenir ton propre patron.

Bref, de devenir toi-même un Organisme prestataire de Services à la Personne (OSP) en freelance.

Pas d’être le salarié d’une entreprise, d’un organisme public ou d’une association.

D’autant plus qu’ils ont tendance à payer au lance-pierre ; l’heure de travail dépassant rarement 9,9 € brut de moyenne.

Tandis que si tu crées ton entreprise individuelle ou ta société pour devenir prestataire de SAP :

  • Tu n’as besoin d’aucun diplôme pour exercer.
  • Tu peux doubler tes revenus comparés à un salarié !

Et dans ce cas, c’est le particulier (ton client) qui assume la responsabilité d’employeur.

Tu travailles donc directement sous sa responsabilité et son autorité hiérarchique. Tout en gardant ta liberté et une plus grande marge de manœuvre sur ton temps et tes prix.

18 activités que tu peux cumuler

Outre l’avantage de pouvoir exercer ton business sans diplôme, tu as le droit de cumuler autant d’activités de SAP que tu le désires.

C’est même plutôt conseillé si tu souhaites gagner des revenus conséquents.

Tous les Organismes prestataires de Services à la Personne le font : sociétés, entreprises individuelles (micro-entrepreneurs ou pas), associations, etc.

 Mais attention !

Commence petit et développe au fur et à mesure

  1. Démarre sous le régime de la micro-entreprise.

Idéal pour tester ton projet sans risque.

Ce n’est pas anodin si 40 % des Organismes prestataires de Services à la Personne sont des micro-entrepreneurs aujourd’hui.

Et si tu es déjà salarié, démarre ton activité en parallèle de ton travail. C’est très important !

  1. Propose à tes prospects un panel d’activités restreint parmi les 18 accessibles sans diplôme.

Sélectionne-les en fonction de ton temps disponible, de tes compétences et des besoins des personnes que tu cibles.

Arrange-toi pour inclure plusieurs activités dans une offre globale destinée au même client. Tu deviendras alors une sorte « d’homme/femme à tout faire » dans sa maison.

Puis, une fois quelques clients fidélisés et tes premiers revenus stabilisés…

  1. Élargis la gamme de tes offres.
  • Soit en passant à plein temps avec ta micro-entreprise.
  • Soit en regroupant plusieurs intervenants dans ton OSP quitte à faire évoluer le statut de ton entreprise.

Comme être un bon prestataire de SAP ?

 

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Le savoir-être avant tout

La première chose dont tu as besoin, c’est de compétences humaines. Points forts indispensables :

  • Savoir-être
  • Psychologie
  • Patience
  • Empathie
  • Pédagogie, etc.

Car tu seras régulièrement au contact de tes clients, de leur intimité, de leurs exigences et parfois même de leur détresse.

Bon, je ne te cache pas que pour t’adapter à leurs besoins, tu devras également être flexible au niveau de tes horaires.

Par exemple, la vigilance temporaire à domicile te sollicite souvent le matin, tandis que l’aide aux devoirs te demandera d’intervenir le soir.

Bref, tout dépend des activités que tu choisiras de proposer. Mais dans tous les cas, efficacité et organisation sont de rigueur.

Les compétences de base

Faire le ménage, repasser, cuisiner, bricoler, jardiner, garder des enfants, faire de l’aide scolaire, remplir des papiers administratifs, gérer un ordinateur, etc.

Pas besoin de sortir de Saint-Cyr pour maîtriser la plupart des compétences nécessaires aux SAP.

Tant que tu es capable de réaliser un travail de qualité dans l’un de ces domaines, c’est parfait.

Et si tu peux en assurer plusieurs, c’est encore mieux !

Mais ne te méprends pas.

Loin de moi l’idée de dévaloriser ces activités qui ont toutes leur lot de difficultés.

Et même si aucun diplôme n’est exigé pour les exercer, certains sont conseillés pour atteindre l’excellence et augmenter tes chances de missions.

Autre démarche facultative : n’hésite surtout pas à solliciter des audits de qualité de tes prestations en vue d’obtenir des certifications officielles.

 

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Atouts déterminants pour accentuer la confiance de tes clients.

Savoir te vendre et générer la confiance

Évidemment, si tu te lances dans ce business sans diplôme, tu devras batailler un peu plus pour obtenir tes premiers clients.

Et savoir se vendre est une compétence à part entière. Que dis-je, un art !

Ça ne s’improvise pas.

Raison pour laquelle je l’enseigne en détail dans mon cours en ligne 1k1mois.

Certains me diront sûrement :

« Mais comment puis-je rivaliser avec des pros diplômés et des grosses structures ? Je suis bien moins légitime qu’eux ! »

Le fameux syndrome de l’imposteur…

Un syndrome dont mes étudiants me font part régulièrement.

Ma réponse ?

Il y a de la place pour tout le monde sur n’importe quel marché profitable.

Et tant que :

  • Tu cibles correctement tes prospects et leurs besoins,
  • Tu les contactes en direct pour les démarcher,
  • Et tu leur communiques les bons bénéfices…

Tu seras largement capable de démarrer ton activité avec succès. Voire de surpasser n’importe quel « expert » proclamé.

Tout est une question de relationnel !

Alors, à toi de prouver ta valeur sur le terrain.

Montre à te clients que tu es fiable, communicant et efficace pour mettre en branle le bouche-à-oreille et les recommandations indispensables à la pérennité de ton entreprise.

Les avantages fiscaux et sociaux des SAP

Encore des avantages ?

Yep ! Et pas des moindres.

Crédit d’impôt de 50 % pour tes clients

Tu peux faire bénéficier à tes clients d’un crédit d’impôt sur le revenu de 50 % pour toutes leurs dépenses engagées avec ton service dans la limite de 12 000 € par an.

Bref, tu factures 40 €/heure et ton client ne paye finalement que 20 €/heure.

C’est sans conteste le plus gros avantage. Je te conseille donc d’en profiter.

Tous les OSP le mettent bien en avant dans leur argumentaire de vente.

Pour les autres avantages ?

Honnêtement, je ne tiens pas à te soûler ici avec une tonne de notions juridiques. D’autant plus que la plupart ne te concernent pas tant que tu es micro-entrepreneur.

Alors…

Pour tes clients : consulte la liste de leurs avantages sociaux, fiscaux et de leurs aides financières.

Pour ton entreprise : consulte la liste de tes avantages sociaux et fiscaux.

Mais pour en bénéficier, tu devras procéder à la déclaration de ton activité.

Déclaration facultative de ton business

Pour pouvoir faire bénéficier de ce crédit d’impôt à tes clients, tu dois donc déclarer ton entreprise de SAP :

Déclaration qui donne lieu à un enregistrement d’activité sans limitation de durée.

Mais attention !

Cette déclaration t’oblige à respecter certaines conditions.

Les obligations de ton entreprise déclarée

  1. L’exclusivité de l’activité

Tu t’engages à ce que ton business soit exclusivement de l’aide à la personne. Donc, exclusivement au profit de particuliers et à leur domicile.

Par exemple, tu ne pourras pas intégrer une activité de mécanicien en parallèle de tes activités de SAP dans ta micro-entreprise.

Tu peux toutefois exercer certaines activités spécifiques (livraison ou aide aux déplacements) à partir ou à destination du domicile de ton client, ou bien dans son environnement immédiat.

  1. L’offre globale de services

Si tu fais du transport ou de la livraison « hors domicile », tu ne peux profiter des avantages que lorsque cette prestation est intégrée dans une offre de services globale comprenant une activité faite à domicile.

  1. La transmission de données sur NOVA

Tous les 3 mois ou tous les ans, NOVA collecte les informations de ton entreprise et élabore un suivi statistique. Tu devras donc remplir ses formulaires pour lui transmettre ces infos. Sinon, tu perdras le bénéfice de ta déclaration.

Télécharge le PDF Nova concernant la déclaration d’activité de SAP pour tout savoir sur ses modalités et conditions.

Les 18 activités de services à la personne sans diplôme

Nous y voilà !

Dans la liste ci-dessous, je te détaille chaque activité que tu peux exercer sans diplôme en spécifiant :

  • La nature de l’activité, son type et le CFE compétent pour effectuer ta déclaration de début d’activité.
  • Les conditions d’exercice, diplômes préconisés et exclusions.
  • La description du service.
  • Les tarifs conseillés.

Quelques remarques supplémentaires

Les exemples d’OSP sur la toile

À la fin de chaque présentation, tu trouveras des liens vers des sites d’entreprises ou de freelances exerçant ces activités.

Avec ces exemples, je ne cherche pas à t’inciter à créer ton site internet au départ ! Sers-t’en surtout pour étudier la concurrence :

  • Regarde de quelle manière ces organismes se présentent.
  • Repère leurs arguments de vente, leurs offres et leur politique de prix.
  • Détecte leurs forces pour les reprendre à ton compte.
  • Trouve leurs erreurs pour les améliorer de ton côté (ex : ne pas spécifier leur zone d’intervention géographique).

Autant de détails qui te permettront de créer des offres parfaites et un marketing efficace au moment de te lancer.

Les tarifs

Les fourchettes de tarifs des tableaux ci-dessous ont été définies à partir de l’étude de plusieurs centaines d’entreprises.

Mais elles ne sont présentées qu’à titre d’exemple.

Alors, à toi de trouver le tarif qui convient le mieux à ton business selon ta situation.

Tous les tarifs conseillés sont indiqués hors crédit d’impôt de 50 %.

Tu peux donc diviser ces tarifs par deux pour tes clients si ton entreprise est déclarée.

Les frais de déplacement

Toutes ces activités peuvent/doivent inclure des frais de déplacement.

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Même quand tu utilises ton vélo !

 

Si ton intervention nécessite un temps de transport conséquent pour te rendre sur le lieu de ta prestation, il est tout à fait normal que tu factures ces frais de déplacement.

Par exemple, tu peux demander simplement :

  • 1 € supplémentaire par intervention pour les transports en commun.
  • 2 à 3 € supplémentaires par intervention pour l’usage de ton véhicule personnel.

Sinon, tu peux facturer un supplément au kilomètre :

  • Entre 0,40 et 0,65 € par kilomètre parcouru suivant le périmètre (10, 15, 20 km ou + autour de ton lieu d’implantation).

Ou encore facturer par zone. Par exemple :

  • 1,70 € jusqu’à 10 km autour de ton lieu d’implantation
  • 2,70 € jusqu’à 15 km
  • 3,70 € jusqu’à 20 km
  • 5 € au-delà de 20 km

 

Le détail des 18 activités ci-dessous est très dense. Tu peux donc conserver une copie en PDF sur ton disque dur pour le consulter à tout moment. Clique ici, c’est gratuit.

1. Entretien de la maison et travaux ménagers

Nature : Activité artisanale (non réglementée).

Type : Service de la vie quotidienne.

CFE compétent : Chambre des Métiers et de l’Artisanat (CMA), incluant ton immatriculation au Répertoire des Métiers (RM).

Conditions d’exercice

Tu ne dois entretenir que l’intérieur du domicile, les balcons et les terrasses. Pas les équipements spécialisés ou extérieurs tels que les chéneaux, piscines, terrains de tennis, etc.

Diplômes préconisés mais non obligatoires :

Exclusions :

  • Pas de prestations spécialisées comme le ponçage, la vitrification des parquets ou le nettoyage des murs extérieurs.
  • Et tu n’as pas le droit de vendre de produits ou de matériels d’entretien à tes clients.

Description du service

 

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Il s’agit des prestations courantes d’entretien :

  • Nettoyage du sol (à la serpillière, au balai à franges, à la cire, à grande eau).
  • Nettoyage des sanitaires (lavabo, douche, baignoire, toilette).
  • Prise des poussières (meubles, abat-jour, tableaux, etc.)
  • Aspiration des tapis et moquettes.
  • Nettoyage des fenêtres, vitres, murs, meubles, escaliers, terrasse, etc.
  • Nettoyage de l’intérieur des armoires, du réfrigérateur, du congélateur, etc.
  • Lavage de la vaisselle.
  • Repassage et pliage des vêtements.
  • Nettoyage et rangement du matériel de nettoyage.
  • Et éventuellement le repassage.

Tu peux utiliser le matériel du particulier (aspirateur, brosse, serpillière, détergent, etc.).

Tu peux également intervenir pour des tâches occasionnelles comme le nettoyage des tapis et des rideaux, un grand nettoyage ou une remise en état du logement au lendemain d’une fête.

Tu exécuteras donc certaines tâches chaque semaine, toutes les deux semaines, tous les mois, chaque trimestre ou une fois par an.

Qualités appréciées :

  • Avoir des compétences pour l’entretien des sols, le traitement du linge et les règles d’hygiène alimentaire et sanitaire.
  • Connaître les produits et outils adaptés à leur entretien (pour ne pas abîmer des textiles ou des matières fragiles).
  • Respecter les consignes de tes clients.
  • Être de bon conseil sur des produits respectueux de l’environnement (produits d’entretien verts ou non polluants).

38 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité.

Tarifs conseillés

Varie entre 17 et 45 €/heure suivant les formules et la régularité des prestations :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Entretien-de-la-maison-et-travaux-ménagers

 

Exemples

2. Petits travaux de jardinage

Nature : Activité commerciale.

Type : Service de la vie quotidienne.

CFE compétent : Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI), incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS).

Conditions d’exercice

Aucun diplôme ou titre n’est nécessaire. Mais si tu es qualifié dans le domaine du jardinage, c’est un plus.

Exclusions :

  • Tu ne peux pas exercer cette activité en micro-entrepreneur, car elle dépend du régime social de la MSA et de la TVA agricole.
  • Tu ne peux pas effectuer de travaux agricoles, forestiers, de terrassement ou d’élagage, ni de conception de parcs paysagers.
  • Et tu n’as pas le droit de vendre de plantes ou de matériel de jardinage.

Description du service

 

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Il s’agit uniquement des travaux d’entretien courant des jardins et potagers de particuliers :

  • Le nettoyage complet du jardin.
  • La tonte de la pelouse et passage de coupe en bordure.
  • La taille des haies, arbustes, fruitiers, rosiers et plantes grimpantes.
  • Le nettoyage des massifs fleuris.
  • Le débroussaillage.
  • Le bêchage, binage et griffage manuel ou passage au motoculteur.
  • Le ramassage des feuilles.
  • La plantation ou mise en terre de plantes ornementales.
  • L’arrosage du jardin.
  • L’application d’engrais et/ou d’amendements avec des produits fournis par le client.
  • Le désherbage et petit arrachage manuel.
  • L’évacuation des déchets.
  • La petite maintenance régulière des allées, des terrasses et du mobilier de jardin et accessoires.
  • Les activités de déneigement.

Et tu peux également y inclure la cueillette des fruits et légumes à des fins de consommation personnelle.

En règle générale, le matériel d’entretien est fourni par ton client, mais tu peux très bien apporter certains outils dont il ne dispose pas.

28 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité.

Tarifs conseillés

Varie entre 25 et 45 €/heure selon la nature des tâches et la régularité des prestations.

L’évacuation des déchets verts en remorque à la déchetterie est une prestation à part qui implique le déplacement, le temps passé et les frais de centre de traitement.

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Petits-travaux-de-jardinage

 

Tu peux également proposer des tarifs sous forme d’abonnements. Par exemple :

  • Abonnement d’entretien annuel à 29 €/heure.
  • Abonnement d’entretien saisonnier à 31 €/heure.

Et des prestations moins chères si tu ne fournis pas le matériel spécifique à certains travaux (ex : 27 €/heure).

Attention ! Ton client ne bénéficie de crédit d’impôt de 50% qu’à hauteur de 5 000 € maximum de dépense par an.

Exemples

3. Travaux de petit bricolage

Nature : Activité artisanale (non réglementée).

Type : Service de la vie quotidienne.

CFE compétent : Chambre des Métiers et de l’Artisanat (CMA), incluant ton immatriculation au Répertoire des Métiers (RM).

Conditions d’exercice

Aucun diplôme ou titre n’est nécessaire. Mais si tu es qualifié dans le domaine de l’entretien et du bricolage, c’est un plus.

 

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Bref, mieux vaut savoir se servir d’un outil…

 

Chacune de tes interventions ne doit pas dépasser 2 heures.

Exclusions :

  • Tu ne peux pas effectuer d’enlèvement de matériels, de débarras de cave ou de grenier, ni d’activités de déménagement.
  • Pas de métiers de gros œuvre, de second œuvre et de finition du bâtiment.
  • Pas de mise en place, d’entretien et de réparation des réseaux d’alimentation en eau, gaz, chauffage et installations électriques.
  • Et tu n’as pas le droit de vendre de produits ou de matériel.

Description du service

Il s’agit de prestations élémentaires et occasionnelles n’appelant pas de savoir-faire professionnel particulier.

Par exemple :

  • Poser un lustre, des rideaux ou des tringles.
  • Monter des petits meubles livrés en kit.
  • Remettre en état des meubles.
  • Fixer des tableaux, miroirs, étagères, stores, etc.
  • Effectuer des petites réparations de menuiseries, carrelage, placo, etc.
  • Faire de petits travaux de peinture, tapisserie, revêtements de sols, enduits de rebouchage, fissures.
  • Changer des prises électriques, interrupteurs, fusibles ou ampoules.
  • Installer des équipements de sécurité tels qu’avertisseurs de fumée, barres d’appui.
  • Remplacer ou faire des joints.

Avant chaque intervention, tu peux faire une liste du matériel nécessaire, l’acheter pour ton client et te le faire rembourser à prix coûtant. Mais le montant de ces achats ne pourra pas faire l’objet d’une réduction ou d’un crédit d’impôt pour ton client.

28 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité.

Tarifs conseillés

Varie entre 25 et 45 €/heure selon la nature des travaux et la régularité des prestations :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Travaux-de-petit-bricolage

 

Certaines entreprises pratiquent un tarif très haut pour leur prestation ponctuelle (ex : 75 €/heure).

Ainsi, elles encouragent leurs clients à prendre des abonnements mensuels (ex : 29 €/mois) pour qu’ils bénéficient de tarifs « réduits » (ex : 29 €/heure).

Attention ! Ton client ne bénéficie de crédit d’impôt de 50% qu’à hauteur de 500 € maximum de dépense par an.

Exemples

4. Préparation de repas à domicile (temps des courses inclus)

Nature : Activité commerciale.

Type : Service de la vie quotidienne.

CFE compétent : Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI), incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS).

Conditions d’exercice

Certification préconisée mais non obligatoire :

Pour les personnes dépendantes, plusieurs diplômes des services à la personne attestent de compétences en conservation des aliments, connaissance des régimes, hygiène alimentaire, etc. mais ils ne sont pas obligatoires.

Exclusions :

  • Tu ne peux pas préparer de repas gastronomiques, de cérémonies ou d’évènements.

Description du service

Tu viens au domicile de ton client pour lui préparer un ou plusieurs repas avec le matériel dont il dispose.

 

Livraison de courses à domicile-Services-a-la-personne

Et tu inclus dans ta prestation le temps passé en courses pour acheter les produits.

Par contre, le montant des achats que tu fais ne pourra pas faire l’objet d’une réduction ou d’un crédit d’impôt pour ton client.

Qualités appréciées :

  • Être créatif dans le renouvellement de tes menus.
  • Rendre les repas attractifs.
  • Respecter les règles d’hygiène élémentaires ;
  • Respecter les préférences culinaires et les habitudes de tes clients.

Tarifs conseillés

Varie entre 18 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Préparation-de-repas-à-domicile

 

Exemples

5. Livraison de repas à domicile

Nature : Activité commerciale.

Type : Service de la vie quotidienne exercé hors du domicile.

CFE compétent : Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI), incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS).

Conditions d’exercice

Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile (ex : activités 1 à 4, 8 à 13, 15 et 16).

Description du service

Tu te contentes de faire du portage de repas au domicile de tes clients.

Tu devras donc trouver un prestataire externe pour fabriquer les repas que tu livres. À moins que tu aies les diplômes et le matériel nécessaire pour les concevoir toi-même.

Ton but est de multiplier ton nombre de clients dans une zone géographique précise et de leur proposer de commander des repas pour plusieurs jours (2 ou 3 max) afin de rentabiliser tes déplacements.

Par contre, la fourniture des denrées alimentaires et les opérations de fabrication des repas ne donnent lieu à aucune réduction ou crédit d’impôt pour tes clients.

Tarifs conseillés

Varie entre 9 et 17 €/par repas livré selon la régularité et la fréquence des livraisons :

 

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Exemples

 

Il te reste encore 13 activités sur les 18 à lire. Je te l’avais dit, c’est dense ! Télécharge le guide afin de garder toutes ces infos précieuses. Elles te serviront sur le temps. Clique ici, c’est gratuit.

6. Collecte et livraison à domicile de linge repassé

Nature : Activité commerciale.

Type : Service de la vie quotidienne exercé hors du domicile.

CFE compétent : Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI), incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS).

Conditions d’exercice

Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile (ex : activités 1 à 4, 8 à 13, 15 et 16).

Description du service

Tu prends le linge du particulier à son domicile, tu le fais laver et/ou repasser par un prestataire externe et tu le rapportes à son domicile.

Dans ce cas, tu ne factures pas le repassage en lui-même, mais son transport.

Tarifs conseillés

Varie entre 12 et 26 €/heure selon la régularité et la fréquence des livraisons :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Collecte-et-livraison-de-linge-à-domicile

 

Exemples

7. Livraison de courses à domicile

Nature : Activité commerciale.

Type : Service de la vie quotidienne exercé hors du domicile.

CFE compétent : Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI), incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS).

Conditions d’exercice

Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile (ex : activités 1 à 4, 8 à 13, 15 et 16).

Description du service

Ce service se base sur le même principe que la livraison de repas à domicile. Tes livraisons peuvent concerner les achats de produits alimentaires, de médicaments, de livres, de journaux, etc.

Tarifs conseillés

Varie entre 10 et 26 €/heure selon la régularité et la fréquence des livraisons :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Livraison-de-courses-à-domicile

 

Exemples

8. Assistance informatique et internet à domicile

Nature : Activité libérale non réglementée.

Type : Service de la vie quotidienne.

CFE compétent : Urssaf.

Conditions d’exercice

Diplômes préconisés mais non obligatoires :

Exclusions :

  • Pas de dépannage ou d’assistance informatique à distance. Tu dois être présent au domicile de la personne.
  • Tu ne peux pas installer d’équipements hi-fi ou télévisuels, de matériel audio, photo ou vidéo numérique, ni de consoles de jeux et de GPS.
  • Et tu ne peux pas réparer ou vendre de matériel et de logiciel.

Description du service

 

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Dans le cadre de cette activité, tu dois d’abord conseiller ton client sur le choix d’achat du matériel informatique.

Une fois l’achat effectué, ton intervention peut comprendre 3 domaines :

  1. L’installation : tu aides à l’installation et au bon fonctionnement du matériel et des logiciels non professionnels au domicile de ton client (ex : établir la connexion à Internet).
  2. La formation : tu inities et tu formes ton client au fonctionnement du matériel et des logiciels dans le cadre d’une utilisation courante (ex : la navigation web, l’utilisation de messageries électroniques, le transfert de photos numériques, etc.).
  3. Le dépannage : tu effectues la maintenance des logiciels (nettoyage et mises à jour).

Tes interventions peuvent concerner :

  • Les ordinateurs, tablettes, smartphones et périphériques.
  • Les équipements numériques dès lors qu’ils sont connectés à internet ou qu’ils permettent le partage de données et la connexion à internet.

Qualités appréciées :

  • Maîtriser langage Internet, email, Wi-Fi, systèmes d’exploitation, spam, bug, ADSL, fibre optique.
  • Aimer être confronté à des problèmes et les résoudre.
  • Se montrer pédagogue en s’adaptant à chaque public et en expliquant en termes simples ce qui ne va pas.
  • Savoir rendre la personne autonome avec son ordinateur.
  • Être patient et s’adapter à chaque situation.
  • Être constamment au courant des nouveautés.

Tarifs conseillés

Varie entre 32 et 62 €/heure selon la nature de l’intervention (dépannage, installation, formation) et la régularité des prestations :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Assistance-informatique-et-internet-à-domicile

 

Attention ! Ton client ne bénéficie de crédit d’impôt de 50% qu’à hauteur de 3 000 € maximum de dépense par an.

Exemples

9. Assistance administrative à domicile

Nature : Activité libérale non réglementée.

Type : Service de la vie quotidienne.

CFE compétent : Urssaf.

Conditions d’exercice

Diplôme préconisé mais non obligatoire :

Exclusions :

  • Ne concerne pas les actes et conseils juridiques ou fiscaux relevant des professionnels du droit et du chiffre.
  • Ne concerne pas les travaux littéraires et bibliographiques.

Description du service

Ton rôle est d’aider et d’accompagner les personnes dans leurs démarches administratives. Mais sans les remplacer, car tu n’es pas là pour endosser leur responsabilité.

En tant qu’assistant administratif à domicile tu couvres des activités telles que l’appui et l’aide :

  • À la lecture et compréhension de courriers.
  • À la rédaction des correspondances courantes (lettres administratives ou personnelles).
  • Aux formalités administratives (déclaration de revenus, demande d’allocation, remplissage d’imprimés et de formulaires).
  • A la constitution de dossiers d’aides (Caf, Conseil Général, aide juridictionnelle, etc.).
  • Aux paiements et suivis des factures du foyer.
  • Au classement et à l’archivage des documents.

Tu peux également faciliter les contacts et relations de tes clients avec les administrations publiques et privées en assurant le rôle d’intermédiaire. Par exemple, pour des informations, des réclamations ou des remboursements.

Qualités appréciées :

  • Être rigoureux et organisé.
  • Posséder des aptitudes rédactionnelles (orthographe, grammaire, etc.).
  • Avoir des capacités d’écoute, de reformulation et de retranscription des demandes.
  • Savoir communiquer et expliquer certaines procédures administratives à tes clients.

Tarifs conseillés

Varie entre 20 et 45 €/heure selon ton niveau d’écrit, de connaissances des dossiers et de difficulté des démarches.

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Assistance-administrative-à-domicile

 

Exemples

10. Maintenance, entretien et vigilance temporaires à domicile

Nature : Activité commerciale.

Type : Service de la vie quotidienne.

CFE compétent : Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI), incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS).

Conditions d’exercice

 

Maintenance-entretien-et-vigilance-temporaires-a-domicile-Services-a-la-personne

 

Cette prestation n’est pas un service de sécurité. Il s’agit d’une vigilance simple de l’habitation principale ou secondaire.

Exclusions :

  • Ne concerne pas la vidéosurveillance, les rondes de surveillance et les alarmes.
  • Pas de prestations incombant à une entreprise de sécurité ou de gardiennage.

Description du service

Ton activité consiste à assurer la maintenance, l’entretien et la vigilance temporaire de la résidence de ton client lorsqu’il en est absent.

  • Quelques semaines lorsque c’est sa résidence principale (congés).
  • Quelques mois lorsque c’est sa résidence secondaire.

Tu réalises ce que les habitants de la maison font en temps normal quand ils y sont présents.

Tes tâches peuvent donc être :

  • Ouvrir les volets le matin et les refermer le soir (pour aérer et marquer une présence aux yeux des éventuels cambrioleurs).
  • Arroser et entretenir les plantes d’intérieur et d’extérieur.
  • Anticiper sur une intempérie annoncée.
  • Relever le courrier.
  • Nourrir les animaux (changer les filtres du bassin à poissons rouges).
  • Changer les filtres de la piscine.
  • Vérifier le bon fonctionnement des réfrigérateurs.
  • Régler le chauffage pour réguler l’humidité.
  • Réaliser éventuellement quelques travaux ménagers à l’intérieur du domicile.
  • Prévenir tout risque matériel ou nuisance (fuite d’eau, nid de fourmis essaim d’abeilles, etc.) et faire intervenir les services compétents en fonction de la nuisance repérée.
  • Alerter et rendre compte régulièrement à l’habitant.

En résumé, tu tentes de parer à tout imprévu pendant l’absence de ton client, afin qu’il puisse partir l’esprit tranquille et que l’habitation soit prête à l’accueillir à son retour.

Qualités appréciées :

  • Être observateur et repérer le moindre changement dans une maison.
  • Être compétent en entretien de la maison
  • Capacité à diagnostiquer toutes les nuisances qui peuvent survenir dans une maison.
  • Être réactif.

Tarifs conseillés

Varie entre 22 et 32 €/heure. Selon la régularité des prestations. Possibilité de facturation par nombre de passage quotidien.

 

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Exemples

11. Soutien scolaire à domicile

Nature : Activité libérale non réglementée.

Type : Service à la famille.

CFE compétent : Urssaf.

Conditions d’exercice

  • Tu dois être présent au domicile de la personne que tu soutiens.
  • Ton soutien scolaire doit être dispensé de manière individuelle.
  • Tu dois t’appuyer sur les programmes d’enseignement scolaire.

Il est recommandé de justifier d’une compétence avérée dans la matière enseignée.

Description du service

Avec 13 millions d’élèves en France, un nombre incalculable de parents ont déjà eu recours à des profs particuliers.

Le marché est énorme !

Leur première préoccupation ? La réussite scolaire de leurs enfants, bien sûr. Mais aussi la perte de confiance en l’avenir…

Les parents veulent donc assurer le futur de leurs enfants afin qu’ils tirent leur épingle du jeu en faisant partie des meilleurs.

Selon l’IFOP, le soutien scolaire concerne d’abord les lycéens (50%), puis les collégiens (40%) et enfin la primaire (10%).

Et en termes de matières ? Ce sont les mathématiques qui remportent la moitié des cours privés. Pas étonnant :

 

Soutien-scolaire-a-domicile-Services-a-la-personne

Les mathématiques

 

Puis viennent la physique et les langues.

Qu’attendent les parents ? De meilleures notes, la préparation aux examens et l’excellence !

Après, à toi de voir ce que tu préfères :

  • Aide aux devoirs en primaire et au collège.
  • Soutien scolaire tout au long de l’année sur une ou plusieurs matières.
  • Révision ou remise à niveau pendant les vacances
  • Préparation aux examens scolaires (brevet, baccalauréat, partiels d’université).

Qualités appréciées :

  • Avoir un excellent relationnel
  • Posséder des qualités pédagogiques pour transmettre les connaissances.
  • Être doté de patience et avoir le sens de l’écoute.
  • Individualiser les cours en fonction de l’âge, du niveau, de la capacité de compréhension et de concentration de l’élève.

23 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité.

Tarifs conseillés

Varie entre 20 et 50 €/heure selon le niveau scolaire de l’élève, ton niveau d’expérience et la régularité des prestations.

 

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Exemples

12. Cours particuliers à domicile

Nature : Activité libérale non réglementée.

Type : Service à la famille.

CFE compétent : Urssaf.

Conditions d’exercice

  • Tu dois être présent au domicile de la personne que tu soutiens.
  • Tes cours doivent être dispensés de manière individuelle.

Il est recommandé de justifier d’une compétence avérée dans le domaine enseigné.

Exclusions :

  • Ne concerne pas les cours dispensés dans le cadre de professions réglementées (ex : code de la route).
  • Ne concerne pas les cours dispensés hors domicile (ex : natation, équitation, tennis).

Description du service

Cette fois-ci, il ne s’agit plus de cours scolaires mais d’enseignements spécifiques tels que :

  • La pratique d’un instrument de musique.
  • L’apprentissage du chant.
  • La maîtrise d’une compétence informatique.
  • L’art de cuisiner.
  • La pratique de langues étrangères.
  • L’apprentissage de la couture
  • L’art de dessiner…

 

Cours-particuliers-a-domicile-Services-a-la-personne

…sur table de cuisine.

 

Tes cours peuvent donc s’adresser à tous les publics et pas seulement aux enfants ou ados scolarisés.

Tant que tu maîtrises une compétence au point de pouvoir l’enseigner aux autres, tu tiens un revenu potentiel intéressant.

La concurrence est rude ? Certes. Surtout dans les disciplines les plus prisées comme le piano, la guitare ou l’anglais.

Alors, n’hésite pas à proposer le premier cours gratuit à tes futurs élèves. Ce sera l’occasion de faire connaissance avec eux et de leur prouver ta valeur.

23 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité.

Tarifs conseillés

Varie entre 20 et 100 €/heure suivant la discipline enseignée, ton domaine, ton niveau d’expertise et la régularité des prestations.

 

Tarifs-Services-a-la-personne-cours-particuliers-à-domicile

 

Exemples

13. Garde d’enfants de plus de 3 ans à domicile

Nature : Activité libérale non réglementée.

Type : Service à la famille.

CFE compétent : Urssaf

Conditions d’exercice

Certifications et diplômes préconisés mais non obligatoires :

Exclusions :

  • Ne concerne pas les gardes collectives d’enfants, les spectacles et les animations organisées lors d’événements familiaux (mariages, fêtes d’anniversaire, etc.).

 

Garde-d-enfants-de-plus-de-3-ans-a-domicile-Services-a-la-personne

Non, là c’est trop jeune…

 

  • Ne concerne pas les enfants de moins de 3 ans pour lesquels il faut un agrément.

Description du service

Beaucoup de familles avec enfants (y compris les familles monoparentales) ont très peu de temps pour elle. Il y a donc une forte demande dans ce domaine.

L’activité de garde d’enfants à domicile recouvre :

  • La garde d’enfants au domicile de ses parents (ou de la personne investie de l’autorité parentale) ou au domicile d’un membre de sa famille (grands-parents, oncles…) chez qui il est temporairement en garde ou en vacances.
  • La garde d’enfants de deux, voire trois familles alternativement au domicile de l’une et de l’autre.
  • La garde à domicile d’enfants malades.

Assure-toi d’identifier le groupe d’âge spécifique avec lequel tu te sens le plus à l’aise.

Qualités appréciées :

  • Être dynamique et motivé
  • Aimer travailler au contact des enfants.
  • Être en mesure de les accompagner dans tous les domaines de la vie quotidienne.
  • Être très patient, doux et ferme à la fois.
  • Laisser l’enfant se développer à son rythme sans le brusquer.
  • Être organisé, responsable et autonome.
  • Être réactive et sécuritaire.
  • Être très communicant avec les parents.

Tarifs conseillés

Varie entre 20 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Garde-d’enfants-de-plus-de-3-ans-à-domicile

 

Exemples

 

Comme tu l’as compris, tu peux cumuler ces 18 activités une fois que tu es lancé. Alors n’oublie pas ton guide « Les 18 services à la personne » en cliquant ici.

14. Accompagnement des enfants de plus de 3 ans dans leurs déplacements

Nature : Activité libérale non réglementée.

Type : Service à la famille exercé hors du domicile.

CFE compétent : Urssaf.

Conditions d’exercice

Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile (ex : activité 13).

Cette prestation doit être réalisée à partir ou à destination du domicile.

Exclusions :

  • Ne concerne pas les de transports de groupe (scolaires ou autres).

Description du service

Il s’agit plus particulièrement l’accompagnement lors de trajets entre le domicile et l’école ou dans les transports en commun (train, bus, avion, etc.).

Mais tu peux également proposer cet accompagnement dans le cadre de promenades et d’actes de la vie courante.

Tarifs conseillés

Varie entre 12 et 26 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Accompagnement-des-enfants-de-plus-de-3-ans-dans-leurs-déplacements

 

Exemples

15. Garde d’animaux de compagnie pour les personnes dépendantes

Nature : Activité libérale non réglementée.

Type : Service d’assistance et d’accompagnement.

CFE compétent : Urssaf.

Conditions d’exercice

Exclusions :

  • Ne concerne pas les soins vétérinaires et le toilettage.
  • Ne concerne pas les animaux d’élevage.

Description du service

 

Garde-animaux-de-compagnie-pour-les-personnes-dépendantes-Services-a-la-personne

 

Il s’agit de prendre soin des animaux de compagnie des personnes dépendantes et de les promener.

Cette activité recouvre les prestations de :

  • Préparation et mise à disposition de nourriture
  • Changement de litière
  • Brossage
  • Promenade
  • Accompagnement chez le vétérinaire

Tarifs conseillés

Varie entre 16 et 28 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Garde-d’animaux-de-compagnie-pour-les-personnes-dépendantes

 

Exemples

16. Assistance aux personnes en invalidité temporaire ayant besoin d’une aide à leur domicile

Nature : Activité libérale non réglementée.

Type : Service d’assistance et d’accompagnement.

CFE compétent : Urssaf.

Conditions d’exercice

Certification et diplômes préconisés mais non obligatoires :

Exclusions :

  • Ne concerne pas les soins relevant d’actes médicaux.

Description du service

Cette activité concerne les personnes non fragiles présentant une invalidité temporaire les empêchant d’accomplir les actes ordinaires de la vie quotidienne.

Par exemple, un homme de 35 ans avec les deux jambes plâtrées à la suite d’un accident de ski.

Pas de chance mec…

Assistance-aux-personnes-en-invalidité-temporaire-Services-a-la-personne

Mais estime-toi heureux, car il y a pire…

 

Il s’agit de veiller au confort physique et au bien-être de ton client tout en l’aidant à domicile dans les actes simples de la vie quotidienne.

En fonction de son invalidité, tu pourras lui fournir les prestations suivantes :

  • Accompagner et aider au lever, au toilettage, à l’habillage et à l’alimentation.
  • Aider au déplacement dans le logement.
  • Aider à l’utilisation du matériel adapté (lève-personne, fauteuil roulant).
  • Assurer une vigilance par des visites de convivialité.
  • Accompagner et aider dans les activités
  • Aider à la prise des médicaments prescrits par le médecin.

Ta présence peut être permanente ou occasionnelle suivant son état. Tu dois donc être disponible à tout moment pour pouvoir intervenir (par exemple, en cas de malaise ou de chute).

Cette activité peut être exercée de jour comme de nuit. Sachant que tes prestations peuvent être organisées en garde de nuit itinérante dans le respect des dispositions légales ou conventionnelles.

Tarifs conseillés

Varie entre 22 et 28 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Assistance-aux-personnes-en-invalidité-temporaire

Exemples

17. Accompagnement des personnes en invalidité temporaire en dehors de leur domicile

Nature : Activité libérale non réglementée.

Type : Service d’assistance et d’accompagnement exercé hors du domicile.

CFE compétent : Urssaf.

Conditions d’exercice

Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile (ex : activité 16).

Diplôme préconisé mais non obligatoire :

Exclusions :

  • Ne concerne pas les transports de groupe.

Description du service

Cette activité concerne les personnes non fragiles présentant une invalidité temporaire les empêchant d’accomplir les actes ordinaires de la vie quotidienne.

Par exemple, notre skieur de 35 ans avec les deux jambes dans le plâtre (dur !).

Cette activité recouvre l’accompagnement et l’aide à la mobilité dans :

  • Les transports en commun (train, bus, avion, etc.).
  • Le cadre de promenades
  • Le cadre d’actes de la vie courante.

Tarifs conseillés

Varie entre 19 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Accompagnement-des-personnes-en-invalidité-temporaire-hors-de-leur-domicile

 

Exemples

18. Conduite de véhicule pour les personnes en invalidité temporaire

Nature : Activité commerciale.

Type : Service d’assistance et d’accompagnement exercé hors du domicile.

CFE compétent : Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI), incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS).

Conditions d’exercice

Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile (ex : activité 16).

Diplôme est préconisé mais non obligatoire :

Cette prestation doit être réalisée à partir ou à destination du domicile

Exclusions :

  • Ne concerne pas les transports de groupe.

Description du service

Cette activité concerne les personnes non fragiles présentant une invalidité temporaire les empêchant d’accomplir les actes ordinaires de la vie quotidienne.

Par exemple, un homme de 40 ans plâtré de partout à la suite d’une chute dans les escaliers (histoire de changer du skieur).

Lorsque leur état de santé ne leur permet plus temporairement de conduire leur véhicule personnel, tu les aides à effectuer les déplacements du quotidien :

  • Du domicile au travail
  • Sur leur lieu de vacances
  • Ou pour leurs démarches administratives.

Tarifs conseillés

Varie entre 19 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations :

 

Tarifs-Services-a-la-personne-Conduite-de-véhicule-pour-les-personnes-en-invalidité-temporaire

 

Exemples

Voilà pour ces 18 activités exerçables sans diplôme.

Alors, lesquelles vas-tu choisir pour lancer ton business de Services à la personne ?

 

Te voilà arrivé au bout. Il ne te reste plus qu’à télécharger le guide que tu viens de lire au format PDF. Il t’accompagnera longtemps pour toutes tes démarches. Clique ici pour l’obtenir.
 

Haydée Bouscasse

 

Quelques références pour approfondir :

Les textes de loi :

Facturation des services à la personne et réduction d’impôt :

Prix des prestations :

 

 

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